Social Media e Pubblica Amministrazione: istruzioni pratiche‚ tutorial step by step e strumenti per la pianificazione - Cod. 50000414 - Professional Academy
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Buona formazione!
Professional Academy / AIDEM SRL
Modulo 1 (Cod. 50000414)_Social Media e Pubblica Amministrazione: istruzioni pratiche‚ tutorial step by step e strumenti per la pianificazione
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esame - Questionario Intermedio_Modulo 1
Modulo 2 (Cod. 50000414)_Social Media e Pubblica Amministrazione: istruzioni pratiche‚ tutorial step by step e strumenti per la pianificazione
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esame - Questionario Intermedio_Modulo 2
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Modulo 4 (Cod. 50000414)_Social Media e Pubblica Amministrazione: istruzioni pratiche‚ tutorial step by step e strumenti per la pianificazione
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Modulo 5 (Cod. 50000414)_Social Media e Pubblica Amministrazione: istruzioni pratiche‚ tutorial step by step e strumenti per la pianificazione
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esame - Questionario Intermedio_Modulo 5
Corso online intensivo di formazione pratica (Master online), suddiviso in 5 moduli e accessibile tramite piattaforma web riservata. È rivolto a chi si occupa di comunicazione pubblica ed in particolare, negli enti pubblici, alle seguenti figure professionali: Social Media Manager, Addetti Stampa e URP, Portavoce, Ufficio Comunicazione, etc.
Il primo modulo affronta la tematica della nuova comunicazione politica, del linguaggio e delle strategie da mettere in atto. Inoltre, si concentra sulle principali criticità legate all’utilizzo dei Social Media (hate speech, commenti negativi, violazione della privacy, etc). Il secondo modulo offre videotutorial sull’utilizzo dei diversi canali social: dalla registrazione dell’account alla gestione delle principali piattaforme (Facebook, X, Instagram, LinkedIn, Whatsapp, Telegram, TikTok). Il terzo modulo illustra le tecniche per creare engagement, la stesura del piano di comunicazione e l’importanza di una corretta pianificazione strategica e operativa. Il quarto modulo mostra best practices e vantaggi, mentre il quinto modulo offre una panoramica dei tool per una corretta ed efficace gestione: Meta Business Suite, Business Manager, Canva, etc.
Oggi la comunicazione istituzionale con i cittadini passa anche dai social network. In ottica di trasparenza e accessibilità, diventano strumenti fondamentali per comunicare in maniera diretta e immediata. Tuttavia, se utilizzati senza le opportune competenze possono creare problemi, legati per esempio alla reputazione o all’efficienza dell’ente.
L’obiettivo del nostro corso intensivo online è fornire agli operatori indicazioni pratiche e consigli utili per gestire nel modo corretto la comunicazionedi un ente pubblico tramite isocial media.
Cos’è il Master Online?
Il Master Online è un corso online di alta formazione, costituito da 5 Moduli di formazione pratica: video, slides, test di autovalutazione intermedi.
Materiale disponibile da lunedì 1° luglio 2024.
Non appena il corso verrà attivato sul proprio account personale, il partecipante potrà accedere a tutto il materiale didattico senza alcun vincolo o limite temporale, in modo da organizzare la formazione in base alle proprie esigenze.
Perché iscriversi a questo Master Online?
Per ricevere tutorial che ti guideranno passo per passo: dalla registrazione account alla gestione e monitoraggio dei principali Social Network (Facebook, Instagram, X, Linkedin, Whatsapp, Telegram, TikTok).
Per ricevere spiegazioni chiare ed esaustive sulla reale applicazione delle regole del Social Media Management. Per apprendere come applicare i principi di trasparenza e comunicazione pubblica attraverso l’utilizzo consapevole dei Social Media del tuo ente.
Per apprendere come impostare le migliori strategie comunicative social, promuovere il coinvolgimento e l’ascolto dei cittadini, evitando errori comunicativi.
Per imparare a sfruttare le potenzialità e l’immediatezza dei Social, anche in caso di emergenza.
Per ricevere istruzioni operative su come affrontare e risolvere emergenze e situazioni problematiche (feedback e commenti negativi, condivisione di notizie non verificabili, ecc.).
Vantaggi del Master Online
Formazione specialistica senza orari prestabiliti: sarai tu a decidere quando e come utilizzare il materiale didattico.
Risparmio e costi contenuti: riceverai la stessa formazione di un Master in aula a un costo estremamente contenuto, nel rispetto dei principi di Spending Review adottati dal tuo ente.
Massima flessibilità nella consultazione dei contenuti didattici: il materiale è interamente scaricabile e potrà essere consultato in qualsiasi momento. Il materiale didattico potrà essere scaricato e studiato nei modi e nei tempi a te più congeniali.
Qualità ed esperienza: la relatrice del corso è esperta in Social Media Strategy per la Pubblica Amministrazione ed in comunicazione pubblica. Ciò garantisce ai partecipanti una docenza qualificata e la possibilità di dissipare ogni dubbio su come creare e gestire le pagine Social e i rapporti con l’utenza.
Certificazione delle competenze acquisite: il Master Online termina con un esame finale (facoltativo e online). In caso di esito positivo i partecipanti riceveranno un Certificato di Esperto.
MODULO 1 Social Media e PA: fondamenti teorici
La comunicazione istituzionale sul web
La nuova comunicazione politica 3.0. – Comunicazione politica vs marketing politico: strumenti, linguaggio e strategie
Scenario digital e social nel mondo
Caratteristiche e funzioni dei principali Social Network
Criticità legate all’utilizzo dei Social Media
Hate speech, codice penale e giurisprudenza: l’importanza dellePolicy
Commenti, feedback e conversazioni
Conoscere i comportamenti degli utenti sul web
Educare la PA a “parlare” social: errori, orrori ed esempi da seguire
La tutela della privacy e dei dati personali
Le disposizioni del Garante
Come garantire l’accessibilità dei contenuti
Video, Slide di sintesi, Test Intermedio
MODULO 2 Meccanismi di funzionamento dei principali social network
Tutorial passo per passo: dalla registrazione account alla gestione e monitoraggio dei principali Social Network
Facebook
Instagram
X
Linkedin
Whatsapp
Telegram
TikTok
Video, Slide di sintesi, Test Intermedio
MODULO 3 Fondamenti di Social Media Management
Piano di Comunicazione: L’importanza di una pianificazione strategica e operativa
Tecniche e strumenti per creare engagement e stimolare l’interazione
Come gestire dissensi e critiche sull’operato dell’amministrazione
Crisis management
Video, Slide di sintesi, Test Intermedio
MODULO 4 Best practices
L’Ente Pubblico e la costruzione dell’identità digitale
I vantaggi diretti dell’utilizzo dei Social Network ai fini istituzionali
Esempi italiani e internazionali di iniziative di comunicazione con i Social Media
Video, Slide di sintesi, Test Intermedio
MODULO 5 Tool per una gestione efficace dei social network
Meta Business Suite
Business Manager
Strumenti gratuiti di progettazione grafica online
Focus su Canva e panoramica sugli altri strumenti di progettazione grafica
Dove reperire immagini gratuite e libere da copyright
Video, Slide di sintesi, Test Intermedio
ESAME FINALE (Facoltativo e Online)
Al termine dei 5 moduli i partecipanti potranno svolgere un TEST FINALE, costituito da una serie di domande a risposta multipla sulle tematiche affrontate durante l’intero Master Online. I partecipanti che otterranno un esito positivo riceveranno un “Certificato di Esperto in SOCIAL MEDIA PER LA PA”. L’Esame finale dovrà essere svolto dal partecipante entro 60 giorni dalla data di attivazione del Master Online.
Dott.ssa Georgia Sanna
Gestisce da anni il web marketing di aziende pubbliche e private.
Social media manager con un’esperienza decennale nel campo della comunicazione multimediale. Attualmente lavora per un’azienda ICT, dove si occupa di ideare e realizzare contenuti per i canali social sia di aziende private che di progetti promossi da enti pubblici. Ha lavorato come web content editor per la Provincia del Medio Campidano e ha maturato una significativa esperienza nel settore della formazione.
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Istruzioni per la consultazione del materiale didattico:
Aprire i singoli files in ordine di apparizione;
Svolgere il test intermedio (se previsto);
Cliccare sul pulsante “Completata – Next” posto in basso a destra.
Dopo aver aperto tutti i files della lezione e cliccato il pulsante “Completata – Next”, il materiale della lezione successiva verrà sbloccato e potrà essere consultato.
