Loading...
Social Media e Pubblica Amministrazione: Istruzioni per l’uso‚ vantaggi e svantaggi della nuova comunicazione pubblica 3.0 - Cod. 50000407 - Professional Academy
RegistratiLogin

Social Media e Pubblica Amministrazione: Istruzioni per l’uso‚ vantaggi e svantaggi della nuova comunicazione pubblica 3.0 - Cod. 50000407

Codice: 50000407
Master on-line
Corso completato al 0%
0% Complete

Gentile Cliente,

 

benvenuto nell’area dedicata alla consultazione e allo studio del materiale didattico di questo corso.

 

IMPORTANTE

Per poter accedere ai contenuti di ciascuna lezione è necessario che siano stati consultati e/o aperti i file della lezione precedente (compresi i test intermedi) ed aver cliccato il pulsante “Completata – Next”, posto in basso a destra.

 

ESEMPIO: se si vuole accedere ai contenuti della Lezione 2 è necessario aver completato la consultazione dei files della Lezione 1 e aver cliccato il pulsante ““Completata – Next”.

Se anche un singolo file non è stato aperto, i contenuti della Lezione 2 resteranno bloccati.

 

Infatti, ai fini dell’emissione dell’attestato di partecipazione, il sistema registra l’apertura di tutti i files e pertanto richiede che i materiali didattici di ciascuna lezione vengano aperti/consultati in ordine sequenziale.

 

Per maggiori dettagli sull’utilizzo della Piattaforma clicchi qui.

 

Buona formazione!

 

Professional Academy / AIDEM SRL

  • Modulo 1 (Cod. 50000407) Social Media e Pubblica Amministrazione Istruzioni per l’uso, vantaggi e svantaggi della nuova comunicazione pubblica 3.0
    1. file - Modulo 1 - Social Media e PA: introduzione e progettazione
    2. file - Slides di Sintesi Modulo 1
    3. file - Test di Autovalutazione Modulo 1
  • Modulo 2 (Cod. 50000407) Social Media e Pubblica Amministrazione Istruzioni per l’uso, vantaggi e svantaggi della nuova comunicazione pubblica 3.0
    1. file - Soluzioni Test di Autovalutazione Modulo 1
    2. video - Modulo 2 - Video 1
    3. video - Modulo 2 - Video 2
    4. video - Modulo 2 - Video 3
    5. video - Modulo 2 - Video 4
    6. video - Modulo 2 - Video 5
    7. video - Modulo 2 - Video 6
    8. video - Modulo 2 - Video 7
    9. file - Modulo 2 - Caratteristiche e obiettivi delle principali pagine Social
    10. file - Slides di Sintesi Modulo 2
    11. file - Test di Autovalutazione Modulo 2
  • Modulo 3 (Cod. 50000407) Social Media e Pubblica Amministrazione Istruzioni per l’uso, vantaggi e svantaggi della nuova comunicazione pubblica 3.0
    1. file - Soluzioni test di Autovalutazione Modulo 2
    2. file - Modulo 3 - Criticità legate all’utilizzo dei Social Network
    3. file - Slides di Sintesi Modulo 3
    4. file - Test di Autovalutazione Modulo 3
  • Modulo 4 (Cod. 50000407) Social Media e Pubblica Amministrazione Istruzioni per l’uso, vantaggi e svantaggi della nuova comunicazione pubblica 3.0
    1. file - Soluzioni Test di Autovalutazione Modulo 3
    2. video - Modulo 4 - Video 1
    3. video - Modulo 4 - Video 2
    4. video - Modulo 4 - Video 3
    5. video - Modulo 4 - Video 4
    6. video - Modulo 4 - Video 5
    7. video - Modulo 4 - Video 6
    8. video - Modulo 4 - Video 7
    9. video - Modulo 4 - Video 8
    10. video - Modulo 4 - Video 9
    11. video - Modulo 4 - Video 10
    12. file - Slides di Sintesi Modulo 4
    13. file - Test di Autovalutazione Modulo 4
  • Modulo 5 (Cod. 50000407) Social Media e Pubblica Amministrazione Istruzioni per l’uso, vantaggi e svantaggi della nuova comunicazione pubblica 3.0
    1. file - Soluzioni test di Autovalutazioni Modulo 4
    2. file - Modulo 5 - La comunicazione istituzionale sul WEB
    3. file - Slides di Sintesi Modulo 5
    4. file - Test di Autovalutazione Modulo 5
    5. file - Soluzioni Test di Autovalutazione Modulo 5

I dati sull’utilizzo dei Social Media da parte di Comuni ed Enti Pubblici sono in costante aumento. In ottica di trasparenza e accessibilità dei cittadini all’operato della PA, i Social Media diventano uno strumento sempre più fondamentale per comunicare in maniera diretta e immediata con la cittadinanza.

Il nostro Master Online ha lo scopo di:

  • illustrare tutte le opportunità di comunicazione offerte da Internet e dal web alla P.A. e agli Uffici di Relazione con il Pubblico (U.R.P.);
  • spiegare in modo pratico i metodi, gli strumenti e le tecniche per comunicare sui Social Media, sfruttando correttamente e con la massima efficacia le caratteristiche e gli strumenti dei più importanti social network (Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, ecc.), per gestire in modo positivo e soddisfacente il rapporto con i cittadini.

Cos’è il Master Online?

Il Master Online è un corso di formazione online, costituito da 5Moduli di formazione specialistica:

  • 3 lezioni composte da dispense, slide e test di autovalutazioni
  • 2 VideoLezioni (video, slide e test di autovalutazione)

Vantaggi del Master Online

  • Formazione specialistica senza orari prestabiliti: sarà Lei a decidere quando e come utilizzare il materiale didattico.
  • Risparmio e costi contenuti: riceverà la stessa formazione di un Master in aula ad un costo estremamente contenuto, nel rispetto dei principi di Spending Review adottati dal Suo ente.
  • Qualità ed esperienza: la relatrice del corso è esperta in Social Media Management applicato al settore pubblico. Ciò garantisce ai partecipanti una docenza qualificata e la possibilità di dissipare ogni dubbio su come creare e gestire le pagine Social e i rapporti con l’utenza.
  • Certificazione delle competenze acquisite: il Master Online termina con un esame finale (facoltativo e online). In caso di esito positivo i partecipanti riceveranno un Certificato di Esperto.L’esame sarà inviato ai partecipanti del Master il giorno lunedì 14 gennaio 2019.

Perché iscriversi a questo Master Online?

  • Potrà accedere ai contenuti formativi (dispense pdf, slides ppt, Video)in qualsiasi momento e da ogni luogo, in quanto riceverà tutta la formazione di cui ha bisogno direttamente sul Suo PC.
  • Spiegazioni chiare ed esaustive sulla reale applicazione delle regole del Social Media Management.
  • Istruzioni operative su come affrontare e risolvere situazioni critiche e problematiche (feedback e commenti negativi, condivisione di notizie non verificabili, ecc.).
  • Flessibilità e Convenienza: è Lei a decidere quando e dove utilizzare i contenuti.

MODULO 1 
Social Media e PA: introduzione e progettazione

  • Fondamenti di Social Media Marketing
    • L’Ente Pubblico e la costruzione dell’identità digitale
    • Come creare e mantenere un rapporto diretto con i cittadini
  • La fase di progettazione dell’attività sui Social Network
    • Social Media e Piano di Comunicazione
    • L’individuazione degli obiettivi delle pagine Social
    • L’analisi delle risorse a disposizione
    • L’importanza di una pianificazione strategica e operativa
    • Caratteristiche della comunicazione bidirezionale: comunicare con la multimedialità
    • Social media analytics: monitoraggio, misurazione e ascolto

Slides di sintesi questionario di autovalutazione

MODULO 2 – VIDEOLEZIONE

Caratteristiche e obiettivi delle principali pagine Social

  • Scenario
  • L’era digitale e l’evoluzione della comunicazione
  • Caratteristiche e obiettivi delle principali pagine Social
  • Facebook: come gestire un account istituzionale
  • Twitter: come usarlo e come gestirlo per fini istituzionali
  • Panoramica sulle piattaforme sociali disponibili
  • Come garantire l’accessibilità dei contenuti

Slides di sintesi e questionario di autovalutazione

MODULO 3 
Criticità legate all’utilizzo dei Social Network

  • Hate speech, codice penale e giurisprudenza: l’importanza delle Policy
  • Commenti, feedback e conversazioni
  • Conoscere i comportamenti degli utenti sul WEB
  • Come gestire dissensi e critiche sull’operato dell’amministrazione
  • Errori e trappole da evitare
  • La tutela della privacy e dei dati personali / Le disposizioni del Garante

Slides di sintesi e questionario di autovalutazione

MODULO 4 – VIDEOLEZIONE
Come fare rete attraverso il WEB?

  • I  vantaggi diretti dell’utilizzo dei Social Network ai fini istituzionali
    • Comunicare con target di utenti non raggiungibili con mezzi tradizionali
    • Strumento per informare e far partecipare i cittadini
    • Promuovere iniziative ed eventi
    • Creare nuovi spazi di dialogo
    • Strategie comunicative social, tecniche di coinvolgimento e ascolto dei cittadini
  • Social Network e e-democracy: i nuovi luoghi virtuali di partecipazione

Slides di sintesi e questionario di autovalutazione

MODULO 5 
La comunicazione istituzionale sul WEB

  • Come comunicare correttamente attraverso Internet
  • L’evoluzione dell’Ufficio Relazioni Pubbliche
  • Il sito internet delle PA come nuovo URP online
  • Il nuovo Ufficio Stampa: tra media tradizionali e new media
  • PA social: come comunicare servizi di pubblica utilità

Slides di sintesi e questionario di autovalutazione

Lunedì 14 gennaio 2019 (Facoltativo e Online)
Al termine dei 5 moduli i partecipanti potranno svolgere un TEST FINALE, costituito da una serie di domande a risposta multipla sulle tematiche affrontate durante l’intero Master Online. I partecipanti che otterranno un esito positivo riceveranno un “Certificato di Esperto in SOCIAL MEDIA PER LA PA”.

 

Dott.ssa Georgia Sanna

Dott.ssa Georgia Sanna

Gestisce da anni il web marketing di aziende pubbliche e private. 

Social media manager con un’esperienza decennale nel campo della comunicazione multimediale. Attualmente lavora per un’azienda ICT, dove si occupa di ideare e realizzare contenuti per i canali social sia di aziende private che di progetti promossi da enti pubblici. Ha lavorato come web content editor per la Provincia del Medio Campidano e ha maturato una significativa esperienza nel settore della formazione.

Corsi di questo insegnante